Berdasarkan hasil survei kepuasan pengguna di lingkungan FEB UPB tahun 2024, yang melibatkan 135 responden, dapat disimpulkan bahwa tingkat kepuasan pengguna terhadap layanan yang diberikan mengalami peningkatan dibandingkan tahun sebelumnya.
Mayoritas responden memberikan penilaian positif terhadap berbagai aspek layanan, termasuk kualitas akademik, administrasi, dan fasilitas pendukung. Peningkatan ini menunjukkan bahwa upaya perbaikan yang dilakukan FEB UPB telah memberikan dampak yang cukup baik. Meskipun demikian, masih terdapat beberapa aspek yang memerlukan perbaikan, seperti peningkatan efisiensi layanan, kemudahan akses informasi, serta pengembangan sarana dan prasarana untuk mendukung kenyamanan pengguna.
Hasil survei ini dapat menjadi dasar bagi FEB UPB untuk terus melakukan perbaikan dan inovasi dalam layanan, guna memenuhi ekspektasi pengguna, meningkatkan kualitas pendidikan serta operasional institusi, dan memperkuat daya saing dalam dunia akademik maupun profesional.