Berdasarkan hasil survei kepuasan pengguna di lingkungan FEB UPB tahun 2023, yang melibatkan 86 responden, dapat disimpulkan bahwa tingkat kepuasan pengguna terhadap layanan FEB UPB menunjukkan variasi di berbagai aspek. Secara umum, mayoritas responden memberikan tanggapan positif terhadap kualitas layanan yang diberikan, termasuk dalam aspek akademik, administrasi, serta fasilitas pendukung.Namun, terdapat beberapa aspek yang masih memerlukan perbaikan, seperti efisiensi layanan, keterjangkauan informasi, dan peningkatan fasilitas guna menunjang kenyamanan pengguna. Hasil survei ini diharapkan dapat menjadi dasar evaluasi bagi FEB UPB dalam meningkatkan kualitas pelayanan agar lebih sesuai dengan kebutuhan dan harapan pengguna.